За семь лет торговли мы видели изменения отношения к доставке из наших клиентов. Когда мы впервые начали торговлю, мы часто связывались чтобы увидеть, что мы можем сделать, чтобы сократить сроки наши 14 рабочих дня до доставки в течение недели с клиентами, готовы заплатить иногда свыше 200 фунтов стерлингов, чтобы убедиться, что это пошел вперед. В более поздние времена это стало больше ожиданий как все потребности все вчера, и покупатели не готовы ждать для элемента заказал и оплатил.
С больше компаний, предлагающих доставка на следующий день на целый ряд продуктов, мебельной промышленности пришлось попробовать и реагирования, также предлагая Ночная служба доставки на большие матрацы, столовая таблицы и будет Кинг-сайз кровать кадров, которые не так легко поставить на ночь как конверт или пару джинсов. А также давление на мебельной промышленности предложить Ночная служба доставки это требование ставит под угрозу поставки фактические элементы. Некоторые элементы могут комфортно будет доставлен на ночь служба с минимальным риском повреждения однако что вы можете сказать клиенту, который нуждается в стеклянный обеденный стол набор доставлен на следующий день, когда этот элемент поставляется с значительным риском повреждения, если она тщательно не обрабатывается?
Работа со гибкого перевозчик службы помогают предлагаем Ночная служба доставки, однако он уменьшает услуга для клиента от приурочен руки на доставки подход к сегодня день доставки, которые могут или не могут добраться до предполагаемого клиента на требуемой даты. Это на усмотрение перевозчика для завершения задачи, как ожидалось. Было бы более полезно предложить слот времени доставки и возможности для наших клиентов для вызова курьерской компании, если необходимо выяснить, точно где водитель и предлагают большую уверенность, что на самом деле они получат их порядок и что их весь день не был впустую ожидания дома.
В целом как компании, которую вы оставили взвешивании преимуществ между получением нашей мебели для наших клиентов максимально против сервис, который предлагает лучшую доставку клиенту быстро опыт наряду с минимальным риском повреждения. Ожидание клиентов обычно делает это решение для компании, который затем приходится иметь дело с выпадают неудачной доставки или элемент повреждены в пути, потому что предложили службу доставки, а не сделал бы. Отказывается сделать это, оказались бы с клиентом покупки других так для теперь и до покупателя изменить отношение, скорее всего, продолжаться в течение некоторого времени в будущем.